【じぶん銀行の解約法】キャッシュカードが手元になくてもOK！auショップに行かないで解約する方法を紹介

ども、ゴマメです。

今回は、じぶん銀行の解約法を紹介します。

今回は、自実で際に解約した経験をもとにお話します。

放置していた「じぶん銀行」の解約をすることにしました

今ほどネット銀行が普及する前、AUユーザーであったこともあり、じぶん銀行に口座をつくりました。

そのうち使おうと思っていましたが、イーバンク銀行（現在の楽天銀行）の方が便利だったため、結局使いませんでした。

それから１０年近くの間放置していましたが、たびたびお知らせメールがくるため、解約することにしました。

それに加えて、それまで無料だったATMの手数料無料の特典が無くなったことも解約のきっかけになりました。

じぶん銀行は電話でしか解約できない

10年近く放置していたこともあり、キャッシュカードは紛失し口座に関する情報は何も残っていませんでした。

公式HPで方法を確認してみると

そこで、じぶん銀行公式サイトのヘルプをみてみると、

どうやら、電話でしか解約できないようです。

しかも、「キャッシュカードを手元にご用意ください」とあります。

キャッシュカードはかなり前に失くしてしまいましたが、とりあえず電話してみることにしました。

じぶん銀行お客さまセンターに電話しました

公式サイトに記載されていたじぶん銀行お客様センターに電話をしました。

最初に、解約したい旨を伝え、キャッシュカードを紛失したこと、口座番号も会員番号もわからないことを伝えました。

オペレータさんに聞かれたこと

• 携帯番号を聞かれた
• 名前をフルネームで聞かれた
• 生年月日を聞かれた
• 口座を作った時の住所を聞かれた

このうち、口座を開設した日を正確に覚えていなかったので、契約時に住んでいた住所はわかりませんでした。

しかし、結果的には現在の住所で大丈夫でした。⇒ 今までAUショップで機種変更をした時に、新しい住所に更新されていました。

口座解約のステップとやりとり

①停止手続き

申し込んだのは金曜日の16時を過ぎていたため、停止手続きは月曜日の15時までには終わると言われました。

②不正利用が無いかのチェック

不正利用が無いかのチェックのため、一番最後に口座を利用した日を聞かれました。

覚えていなかったため、そう伝えました。

③解約手続き

不正利用がなかったため、解約手続きに進むことになりました。

ここで言われたことは、

• お知らせメールは、すでに配信予約されているため1週間くらいは届く可能性がある
• 停止予定日（2/4）までに残高に変更があれば電話がくる
• 解約後、口座あてに振り込みがあった場合、振り込み人に返金される

との、ことでした。

じぶん銀行の解約時に残高があった場合はどうなる？

解約時に気になるのが、口座にある残高ですよね。

今回、口座には残高がありませんでした。そのため、すぐに解約手続きに入ることができました。

もし、残高が残っていても心配はいりません。

オペレーターさん口頭で伝えることで指定した口座に入金してもらえます。

じぶん銀行の解約は意外と簡単だった

キャッシュカードが無かったため手続きに手間取ると思っていましたが、簡単に解約することができました。

これから解約する人はぜひ参考にしてください。

最後まで読んでいただきまして、ありがとうございました。（ゴマメ）